惠民惠农财政补贴资金"一卡通"监管平台

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项目描述

惠民惠农"一卡通"监管平台是财政部主导的全国性补贴资金发放监管系统，覆盖农业补贴、社会救助等多类补贴资金的全流程监管，服务从省级管理员到县级操作员的多层级用户群体。

核心挑战

系统横跨4省、多级政府机构，业务流程复杂，用户角色从省级管理员到县级基层操作员差异极大。需要在一套系统内同时满足高层决策可视化和基层业务操作便捷化两种完全不同的需求，同时保证跨省数据一致性与操作规范统一。

解决方案

负责用户研究与全链路体验设计，通过实地调研梳理不同角色的核心使用路径，将大屏监控、业务系统、表单流程统一在一套视觉语言下。针对基层用户设计了简化操作流程，减少不必要的层级跳转，降低使用门槛。同时为省级管理层设计了数据驾驶舱，核心指标一屏可见。

项目成果

系统覆盖4省200+市县，监管335亿+补贴资金，服务5482万+人次资金发放，支撑跨省协同管理日常运营。